お客様の声

  • アンディ 様
  • 投稿日:2012年10月25日

ドレスはすごく可愛くて完璧でした。しかしドレスレンタル契約後、次回採寸で伺った際に、持参した下着が見えてしまう事が発覚し「このドレスは背中が他のドレスよりも開いているため下着も浅めのものじゃないと見えてしまう」と言われ、仕立て直しをしてもらいましたがその後も見えてしまい始めから浅めの下着を買った方が良い事を伝えてほしかったです。 当日は結局、下着を見えないようにまつる縫い方を教えて頂き縫いましたが結局縫うにも限度があり見えてしまい介添人の方も苦労していましたし、私も一度きりの舞台で不安でした。 また、オプションでリボンを付けたのですが、リボンに付いていたピンがピンクの布団針でどう付けてもドレスから見えてしまったため、取り付けの際すごく困りました。 届いて最初に確認すれば良かった話しかもしれないですが、そのまま使えるかと思っていたので一言欲しかったです。

お店からのコメント

この度はお客様のお声を頂き誠にありがとうございます。
また、インナーやおリボンの件に付きましては大変申し訳ございませんでした。
インナーにつきましては、成約時に当店でご購入頂くようご説明をさせて頂くべきでした。サイズ調整の採寸の際にインナーをお持ち頂きましたので、再度、当店のインナーをご購入頂くのは申し訳ないと思い、ご用意いただきましたインナーをまつるなど出来る限りの方法を提案させて頂いたのですが、限界がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。リボンの安全ピンの件もお客様の声を参考にさせて頂き、改善させて頂きたいと思います。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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